FAQ購物說明
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  • 退換貨及退款Open or Close
    退貨須知
    享有商品貨到起七天猶豫期權益,猶豫期並非等同於試用期。
    ※請注意:需退貨的商品必須保持原狀(保持或回復至商品到貨時的原始狀態),並且保持商品的完整包裝(包含商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件資料的完整性),切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒。如有缺漏或毀損皆會影響自身退貨的權益,本公司需依照商品損毀程度進行費用索取。
     
    瑕疵品更換
    收到商品後請務必開箱檢查如需更換瑕疵品請務必在到貨七天期限內申請,逾期未辦理恕不辦理退換貨。
     
    若您需辦理退貨或瑕疵品更換,請依照下列步驟完成退貨程序:
    ●步驟一:提出申請
    請直接撥打本公司服務專線02-2659-8766 ,我們將於收到申請之次日起3個工作天內檢視您的退貨要求,檢視完畢後將以E-mail或電話回覆通知您,並請宅配公司前往收件。
     
    **退回商品時,請以本公司寄送商品給您時所使用的包材進行包裝(紙箱或包裝袋),原封包裝交給前來取件的宅配公司;如果本公司寄送商品給您時所使用的外包裝(紙箱或包裝袋)已經遺失或尺寸不符使用,請您於商品原廠外盒外,再以其他適合之包裝盒包裝,請勿使宅配單直接粘貼於商品原廠外盒上或書寫文字。
     
    ***注意:原廠外盒及原廠包裝都屬於商品的一部分,若有遺失、毀損或缺件,可能影響您退貨的權益,本公司也可能依照損毀程度扣除為回復原狀所必要的費用。
     
    ●步驟三:退款
    退款流程將於本公司收到商品並確認無誤後進行退款作業處理,退款流程約需10-15個工作天。
     

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